开阳县水务管理局多举措 创新构筑良好营商“软环境”

近年来，开阳县水务管理局致力于构筑一个全方位、快捷高效、规范透明并深度融合创新精神的营商环境与政务服务生态体系，采取多元化策略，聚焦于机制创新的前沿探索、基础建设的坚实巩固以及服务流程的深刻重塑，推动用水环境全面升级。

统筹协调责任落实。制定了《开阳县“获得用水”指标工作提升方案》，不仅明确了宏伟目标，还细化了实施路径，强化了责任体系的刚性约束。深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要战略思想及《贵州省优化营商环境条例》精髓，累计开展营商环境专项督查5次，并成功举办窗口服务人员专业能力提升培训1次，全面提升了团队的专业素养与服务水平。创新性推行“领导亲历服务流程”常态化机制，由单位主要领导、分管领导及科室负责人亲自上阵，亲身体验并优化行政审批服务的线上、线下全链条流程，提升服务质量。

深化服务保障体系。致力于政策精髓的精准阐释与广泛传播，运用微信公众号、实体服务厅及政务窗口等多维平台，显著提升企业与用户对“优化用水营商环境”举措及其显著成效的认知度与认同感。针对信用较好的用户群体，创新实施“欠费无忧，供水不断”等尊享服务策略，全方位升级“获得用水”服务的品质与体验。对防洪评价、水土保持规划及水资源论证等核心审批流程进行精进与加速，通过流程再造与效率提升，为各类项目的稳健前行铺设坚实的支撑基石。

强化政策阐释与宣传。通过微信公众号这一数字化前沿阵地、水务公司线下体验中心及政务大厅专业服务窗口，构建全方位、多层次的宣传矩阵，深刻提升用户对优化法治营商环境系列举措及其显著成效的认知深度与广度。同时，局相关负责人亲自带队深入企业前沿阵地和企业服务前沿窗口，广泛征集企业对行政审批流程优化的真知灼见，细致梳理每一份反馈，深度融合创新，确保行政审批机制的每一步改革都精准对接企业实际诉求。以“知企所望，行有所向”为指引，全力破除服务壁垒，实现与企业的无缝对接，构建高效、贴心的“零距离”服务生态。